正确的增长模式:选择比努力更重要
写在前面
选择比努力更重要,这句话不仅适合人的发展。也适合企业的发展。今天我们都懂得增长的重要性,但未必明白你应该选择怎样的增长模式。
在我看到一些企业因增长焦虑,做出错误选择,反而掉进坑里,赔了夫人又折兵。今天文章谈谈我的看法,你该如何选择。
我们都想获得增长,但最后的结果是否符合预期,除了你付出努力和投入之外,我认为选择合适你的增长模式很重要,在恰当的时候做恰当的事,这才能事半功倍。
企业要获得增长,通常有3种办法,拉新增长,超级用户(复购和裂变)增长,效能增长。
拉新增长,就是不断获取新用户实现增长
超级用户增长,就是提升老用户复购,管理用户生命周期,提升单客产值来实现倍增。
效能增长,就是企业提高效率,降低成本方式获得利润。
我相信全世界的公司要获得增长,差不多都围绕这三种方式。关键是企业有没有自知之明,懂得在什么阶段用什么增长方式。
如果你已经是国内行业头部品牌,那意味着你的用户规模已接近天花板,除非向海外新兴市场拓展,而常规拉新增长将变得比较缓慢。
这个时候你的增长策略,重心应该由拉新增长转为超级用户增长,通过维护老用户,增强粘性,或增加品类等方式提升用户复购,增加单客产值。
很明显,今天我们看到淘宝,京东,银泰,西贝,孩子王,百果园等企业推出超级用户计划,对用户精细化分层运营,就是践行“超级用户增长”。
所以对处于行业领导地位企业,更应该重点放在超级用户增长模式。
假如,你是新兴加入市场竞争的品牌,知名度低,用户规模少,想后发制人,那势必重心在拉新增长,比如瑞幸咖啡,拼多多,曹操专车等企业。
他们都属于后入局者,要快速抢占市场,从老大那里抢现成的用户,那就要高举高打,玩命的拉新增长。有朝一日市场抢的差不多了,平衡了,同样要兼顾超级用户增长模式。
假如这样的企业上来重心放在超级用户增长,这就不对了,一方面老大势必打压,并且老用户基数少,复购增长的体量也不会很大,反而容易被对手扼杀在摇篮里。
至于,效能增长,说白了就是提高效率降低成本,我认为这是企业从始至终一直应该坚守的原则,只不过由俭入奢易,由奢入俭难,很多企业大了,往往效率低,能耗大。
不过话说来,没有哪个企业是靠节约成本做大的,最终还是要靠营收增长。
所以讲到这里,不妨各位思考下自己企业,处于什么阶段,适合选择哪种增长模式作为重心。
当然任何时候,拉新和留存都是并存,且循环的,只是侧重点不同而已。
/完
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